AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Pratik Raj) über die Internetseite www.johnbarbersons.com schließen, soweit nicht schriftlich zwischen den Parteien eine Abänderung vereinbart wird. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen sind nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung wirksam.
(2) Wir bieten unsere Produkte nur zum Kauf an, soweit Sie eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft sind, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (Unternehmer). Ein Vertragsabschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich im jeweiligen Angebot.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den im jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(4) Sie können ferner ein verbindliches Vertragsangebot (Bestellung) telefonisch, per E-Mail, per Fax oder per Post abgeben.
Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt bei Bestellung per Telefon sofort oder spätestens innerhalb von 5 Tagen durch Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail), in welcher Ihnen die Ausführung der Bestellung oder Auslieferung der Ware bestätigt wird (Auftragsbestätigung).
Sollten Sie innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(5) Auf Anfrage erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, welches Ihnen in Textform zugesandt wird und an das wir uns 5 Tage (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) gebunden halten. Sie nehmen das Angebot mit Bestätigung in Textform an.
(6) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Individuell gestaltete Waren
(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss per E-Mail zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.
(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.
(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.
(4) Soweit im jeweiligen Angebot angegeben, erhalten Sie von uns eine Korrekturvorlage übersandt, die von Ihnen unverzüglich zu prüfen ist. Sind Sie mit dem Entwurf einverstanden, geben Sie die Korrekturvorlage durch Gegenzeichnung in Textform (z.B. E-Mail) zur Ausführung frei.
Eine Ausführung der Gestaltungsarbeiten ohne Ihre Freigabe erfolgt nicht.
Sie sind dafür verantwortlich, die Korrekturvorlage auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und uns etwaige Fehler mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung für nichtbeanstandete Fehler.
§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Nettopreise dar. Sie beinhalten nicht die
gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie werden gesondert berechnet, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist. Nähere Einzelheiten finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
(3) Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
(4) Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
(5) Sie haben die unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Zahlungsmöglichkeiten. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten oder auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig. Der Abzug von Skonti ist nur zulässig, sofern im jeweiligen Angebot oder in der Rechnung ausdrücklich ausgewiesen.
§ 5 Lieferbedingungen
(1) Die voraussichtliche Lieferfrist ist im jeweiligen Angebot angegeben. Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden. Bei der Zahlart Vorkasse per Überweisung erfolgt die Versendung der Ware erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten bei uns.
(2) Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitigem Abschluss eines adäquaten Deckungsgeschäftes aus einem von uns nicht zu vertretenden Grund nicht verfügbar sein, werden Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
(3) Die Versendung erfolgt auf Ihre Gefahr. Sofern Sie es wünschen, erfolgt der Versand mit einer entsprechenden Transportversicherung, wobei die hierdurch entstehenden Kosten von Ihnen zu übernehmen sind.
(4) Teillieferungen sind zulässig und können von uns selbstständig in Rechnung gestellt werden, sofern Sie hierdurch nicht mit Mehrkosten für den Versand belastet werden.
§ 6 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:
- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.
(2) Als Beschaffenheit der Sache gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
(3) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
§ 7 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
(3) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.
(4) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
(5) Wir verpflichten uns, die Ihnen zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.
§ 8 Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Anbieters
Pratik Raj Lange Reihe 81 20099 Hamburg Deutschland
Telefon: +494032898078
E-Mail: john@johnbarbersons.com
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss und der Vertragsschluss selbst, sowie die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe des § 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung oder der Anfrage können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb- service.
letzte Aktualisierung: 29.11.2022
Return and Warranty Policy for John Barber & Sons
Effective Date: 01.01.2023
John Barber & Sons operates as a B2B supplier and maintains strict policies regarding returns and warranties to ensure clarity and fairness in all transactions. By purchasing from us, you agree to the terms outlined below.
No Returns Policy
John Barber & Sons does not accept returns under any circumstances. All sales are final. Customers are encouraged to thoroughly inspect their orders upon delivery and report any concerns immediately.
Warranty and Service Terms
We offer warranties exclusively for defective products, subject to inspection and the following conditions:
-
Warranty Period:
- Electric and Small Items: 12 months from the date of purchase.
- Barber Chairs and Larger Units: 24 months from the date of purchase.
-
Inspection Requirement:
- All claims under warranty are subject to inspection by our technical team.
- Clients are required to send the defective item(s) to us at their own cost for inspection at:
Warehouse: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Germany.
-
Temporary Back Part Provision (For Barber Chairs):
- For barber chairs and similar products, we may provide a temporary back part (without massage functionality) for operational use during the inspection process. This is offered as a courtesy and does not constitute an extension of the warranty.
-
Repair Service:
- If the defect is covered under warranty, we will repair the product free of charge.
- If the defect is determined to be outside warranty coverage (e.g., due to misuse or wear and tear), repair costs will be communicated and billed accordingly.
-
Exclusions from Warranty:
- Damage caused by misuse, mishandling, improper installation, or unauthorized repairs.
- Normal wear and tear.
- Consumable items (e.g., bulbs, batteries, upholstery).
Shipping Costs
- All shipping costs associated with sending defective items for inspection or repair are the client’s responsibility.
- If repairs or replacements are authorized under warranty, John Barber & Sons will cover return shipping costs for repaired or replacement items.
Contact Information
For any warranty-related inquiries, please contact us via email at:
john@johnbarbersons.com
Please include your order number, a detailed description of the issue, and photos or videos (if applicable).
Legal Information
- Warehouse Address: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Germany.
- Showroom and Office Address: Hammerbrookstraße 7, 20097 Hamburg, Germany.
- Legal Office: Lange Reihe 81, 20099 Hamburg, Germany.
John Barber & Sons reserves the right to amend this policy at any time without prior notice. For the latest terms, please visit our website or contact us directly.
This policy ensures that we can continue providing high-quality products and services while maintaining fairness and efficiency in our business-to-business operations.
Rückgabe- und Garantiebedingungen für John Barber & Sons
Gültig ab: 01.01.2023
John Barber & Sons agiert als B2B-Lieferant und verfolgt strikte Richtlinien in Bezug auf Rückgaben und Garantien, um Klarheit und Fairness in allen Transaktionen sicherzustellen. Mit dem Kauf bei uns akzeptieren Sie die unten aufgeführten Bedingungen.
Keine Rückgabemöglichkeit
John Barber & Sons akzeptiert keine Rückgaben unter keinen Umständen. Alle Verkäufe sind endgültig. Kunden werden gebeten, ihre Bestellungen bei Lieferung sorgfältig zu prüfen und etwaige Probleme sofort zu melden.
Garantie- und Servicebedingungen
Wir bieten Garantien ausschließlich für defekte Produkte, vorbehaltlich einer Überprüfung und unter den folgenden Bedingungen:
-
Garantiezeitraum:
- Elektronik- und Kleinteile: 12 Monate ab Kaufdatum.
- Barberstühle und größere Einheiten: 24 Monate ab Kaufdatum.
-
Überprüfungspflicht:
- Alle Garantieansprüche unterliegen einer Überprüfung durch unser technisches Team.
- Kunden müssen die defekten Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse senden:
Lager: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Deutschland.
-
Vorübergehende Bereitstellung von Rückenteilen (für Barberstühle):
- Für Barberstühle und ähnliche Produkte können wir während des Überprüfungsprozesses ein vorübergehendes Rückenteil (ohne Massagefunktion) für den Betrieb bereitstellen. Dies ist ein Service auf Kulanzbasis und stellt keine Verlängerung der Garantie dar.
-
Reparaturservice:
- Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, reparieren wir das Produkt kostenlos.
- Wenn der Defekt nicht unter die Garantie fällt (z. B. aufgrund von unsachgemäßer Verwendung oder Abnutzung), werden Reparaturkosten entsprechend kommuniziert und in Rechnung gestellt.
-
Garantieausschlüsse:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Installation oder unbefugte Reparaturen.
- Normale Abnutzung.
- Verbrauchsartikel (z. B. Glühbirnen, Batterien, Polster).
Versandkosten
- Alle Versandkosten für die Einsendung defekter Artikel zur Überprüfung oder Reparatur trägt der Kunde.
- Wenn Reparaturen oder Ersatzteile unter Garantie fallen, übernimmt John Barber & Sons die Rücksendekosten der reparierten oder ausgetauschten Artikel.
Kontaktinformationen
Für Garantieanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
john@johnbarbersons.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Problembeschreibung und ggf. Fotos oder Videos an.
Rechtsinformationen
- Lageradresse: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Deutschland.
- Showroom und Büro: Hammerbrookstraße 7, 20097 Hamburg, Deutschland.
- Rechtsadresse: Lange Reihe 81, 20099 Hamburg, Deutschland.
John Barber & Sons behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für die neuesten Bedingungen besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie uns direkt.
Diese Richtlinie stellt sicher, dass wir weiterhin hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten können, während Fairness und Effizienz in unseren Geschäftsvorgängen gewahrt bleiben.
Return and Warranty Policy for John Barber & Sons
Effective Date: 01.01.2023
John Barber & Sons operates as a B2B supplier and maintains strict policies regarding returns and warranties to ensure clarity and fairness in all transactions. By purchasing from us, you agree to the terms outlined below.
(This section is already provided above in English; see the previous response.)
Política de devoluciones y garantía de John Barber & Sons
Fecha de entrada en vigor: 01.01.2023
John Barber & Sons opera como proveedor B2B y mantiene políticas estrictas en relación con devoluciones y garantías para garantizar claridad y equidad en todas las transacciones. Al comprar con nosotros, usted acepta los términos detallados a continuación.
Política de no devoluciones
John Barber & Sons no acepta devoluciones bajo ninguna circunstancia. Todas las ventas son finales. Se recomienda a los clientes inspeccionar sus pedidos minuciosamente al momento de la entrega y reportar cualquier problema de inmediato.
Términos de garantía y servicio
Ofrecemos garantías exclusivamente para productos defectuosos, sujetas a inspección y a las siguientes condiciones:
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Periodo de garantía:
- Productos eléctricos y pequeños: 12 meses desde la fecha de compra.
- Sillas de barbero y unidades grandes: 24 meses desde la fecha de compra.
-
Requisito de inspección:
- Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a una inspección por parte de nuestro equipo técnico.
- Los clientes deben enviar los artículos defectuosos a su cargo a la siguiente dirección:
Almacén: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburgo, Alemania.
-
Provisión temporal de respaldo (para sillas de barbero):
- Para sillas de barbero y productos similares, podemos proporcionar un respaldo temporal (sin función de masaje) durante el proceso de inspección. Esto se ofrece como una cortesía y no constituye una extensión de la garantía.
-
Servicio de reparación:
- Si el defecto está cubierto por la garantía, repararemos el producto sin cargo.
- Si el defecto no está cubierto (por ejemplo, por mal uso o desgaste), se comunicarán los costos de reparación y se facturarán en consecuencia.
-
Exclusiones de garantía:
- Daños causados por mal uso, manejo inadecuado, instalación incorrecta o reparaciones no autorizadas.
- Desgaste normal.
- Productos consumibles (por ejemplo, bombillas, baterías, tapicería).
Costos de envío
- Todos los costos de envío asociados con el envío de artículos defectuosos para inspección o reparación son responsabilidad del cliente.
- Si las reparaciones o reemplazos están autorizados bajo garantía, John Barber & Sons cubrirá los costos de devolución de los artículos reparados o de reemplazo.
Politica di Reso e Garanzia di John Barber & Sons
Data di Efficacia: 01.01.2023
John Barber & Sons opera come fornitore B2B e applica politiche rigide in merito a resi e garanzie per garantire chiarezza ed equità in tutte le transazioni. Acquistando da noi, accettate i termini riportati di seguito.
Nessuna Politica di Reso
John Barber & Sons non accetta resi in nessuna circostanza. Tutte le vendite sono definitive. Invitiamo i clienti a controllare accuratamente i propri ordini al momento della consegna e a segnalare immediatamente eventuali problemi.
Termini di Garanzia e Servizio
Offriamo garanzie esclusivamente per prodotti difettosi, soggette a ispezione e alle seguenti condizioni:
-
Periodo di Garanzia:
- Articoli elettrici e piccoli: 12 mesi dalla data di acquisto.
- Poltrone da barbiere e unità più grandi: 24 mesi dalla data di acquisto.
-
Obbligo di Ispezione:
- Tutti i reclami di garanzia sono soggetti a ispezione da parte del nostro team tecnico.
- I clienti devono inviare gli articoli difettosi a proprie spese al seguente indirizzo:
Magazzino: Fährstieg 4-6, 21107 Amburgo, Germania.
-
Fornitura Temporanea di Schienali (per Poltrone da Barbiere):
- Per poltrone da barbiere e prodotti simili, possiamo fornire temporaneamente uno schienale (senza funzione di massaggio) per l’uso operativo durante il processo di ispezione. Questo è offerto come cortesia e non costituisce un’estensione della garanzia.
-
Servizio di Riparazione:
- Se il difetto è coperto dalla garanzia, ripareremo il prodotto senza costi aggiuntivi.
- Se il difetto non è coperto dalla garanzia (ad esempio, a causa di uso improprio o usura), i costi di riparazione saranno comunicati e fatturati di conseguenza.
-
Esclusioni dalla Garanzia:
- Danni causati da uso improprio, cattiva gestione, installazione errata o riparazioni non autorizzate.
- Usura normale.
- Articoli di consumo (ad esempio, lampadine, batterie, imbottiture).
Costi di Spedizione
- Tutti i costi di spedizione associati all’invio di articoli difettosi per ispezione o riparazione sono a carico del cliente.
- Se le riparazioni o sostituzioni sono autorizzate in garanzia, John Barber & Sons coprirà i costi di restituzione degli articoli riparati o sostituiti.
Informazioni di Contatto
Per domande relative alla garanzia, contattateci via e-mail a:
john@johnbarbersons.com
Si prega di includere il numero dell'ordine, una descrizione dettagliata del problema e foto o video (se applicabile).
Informazioni Legali
- Indirizzo del Magazzino: Fährstieg 4-6, 21107 Amburgo, Germania.
- Showroom e Ufficio: Hammerbrookstraße 7, 20097 Amburgo, Germania.
- Ufficio Legale: Lange Reihe 81, 20099 Amburgo, Germania.
John Barber & Sons si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento senza preavviso. Per conoscere i termini più aggiornati, visitate il nostro sito web o contattateci direttamente.
Politique de Retour et de Garantie de John Barber & Sons
Date d’entrée en vigueur : 01.01.2023
John Barber & Sons opère en tant que fournisseur B2B et applique des politiques strictes en matière de retours et garanties afin de garantir clarté et équité dans toutes les transactions. En achetant chez nous, vous acceptez les termes détaillés ci-dessous.
Politique de Non-Retour
John Barber & Sons n'accepte aucun retour, quelles que soient les circonstances. Toutes les ventes sont définitives. Les clients sont invités à inspecter attentivement leurs commandes lors de la livraison et à signaler tout problème immédiatement.
Conditions de Garantie et de Service
Nous offrons des garanties exclusivement pour les produits défectueux, sous réserve d'inspection et des conditions suivantes :
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Période de Garantie :
- Produits électriques et petits articles : 12 mois à compter de la date d'achat.
- Fauteuils de barbier et grandes unités : 24 mois à compter de la date d'achat.
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Obligation d’Inspection :
- Toutes les demandes de garantie sont soumises à une inspection par notre équipe technique.
- Les clients doivent envoyer les articles défectueux à leurs frais à l'adresse suivante :
Entrepôt : Fährstieg 4-6, 21107 Hambourg, Allemagne.
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Fourniture Temporaire de Dossier (Pour Fauteuils de Barbier) :
- Pour les fauteuils de barbier et produits similaires, nous pouvons fournir un dossier temporaire (sans fonction de massage) pendant le processus d'inspection. Ceci est offert à titre de courtoisie et ne constitue pas une extension de garantie.
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Service de Réparation :
- Si le défaut est couvert par la garantie, nous réparerons le produit gratuitement.
- Si le défaut n'est pas couvert (par exemple, en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale), les coûts de réparation seront communiqués et facturés en conséquence.
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Exclusions de Garantie :
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou des réparations non autorisées.
- Usure normale.
- Articles consommables (par exemple, ampoules, batteries, rembourrages).
Frais d'Expédition
- Tous les frais d'expédition associés à l'envoi d'articles défectueux pour inspection ou réparation sont à la charge du client.
- Si les réparations ou remplacements sont autorisés sous garantie, John Barber & Sons couvrira les frais de retour des articles réparés ou remplacés.
Coordonnées
Pour toute demande relative à la garantie, contactez-nous par e-mail :
john@johnbarbersons.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, une description détaillée du problème et des photos ou vidéos (si applicable).
Informations Légales
- Adresse de l'entrepôt : Fährstieg 4-6, 21107 Hambourg, Allemagne.
- Showroom et Bureau : Hammerbrookstraße 7, 20097 Hambourg, Allemagne.
- Bureau Juridique : Lange Reihe 81, 20099 Hambourg, Allemagne.
John Barber & Sons se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Pour connaître les termes les plus récents, veuillez consulter notre site ou nous contacter directement.
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