Vrácení zboží a záruky

Vrácení zboží a záruční podmínky pro společnost John Barber & Sons

Platí od: 01/01/2023

Společnost John Barber & Sons působí jako B2B dodavatel a má přísné zásady pro vracení zboží a záruky, aby byla zajištěna jasnost a spravedlnost všech transakcí. Nákupem u nás přijímáte níže uvedené podmínky.

Žádné zásady vracení zboží

Společnost John Barber & Sons nepřijímá vrácení zboží za žádných okolností. Veškeré prodeje jsou konečné. Žádáme zákazníky, aby si při doručení pečlivě zkontrolovali své objednávky a okamžitě nahlásili případné problémy.

Záruční a servisní podmínky

Záruku poskytujeme pouze na vadné výrobky, a to na základě kontroly a za následujících podmínek:

1. Záruční lhůta:

   • Záruční doba:Elektronika a drobné díly: 12 měsíců od data nákupu.
   • Holičská křesla a větší jednotky: 24 měsíců od data nákupu.

2. Povinná kontrola:

   • Všechny nároky na záruku podléhají kontrole našeho technického týmu.
   • 
     Zákazníci musí vadné zboží zaslat na vlastní náklady na následující adresu:Lager: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Německo.

3. Dočasné poskytnutí zadních dílů (pro holičská křesla):

   • U holičských křesel a podobných výrobků můžeme poskytnout dočasný zádový díl (bez masážní funkce) pro použití během procesu revize. Jedná se o službu dobré vůle, která neprodlužuje záruku.

4. Opravy:

   • Pokud se na závadu vztahuje záruka, výrobek bezplatně opravíme.
   • Pokud se na závadu nevztahuje záruka (např. v důsledku nesprávného používání nebo opotřebení), budou náklady na opravu sděleny a odpovídajícím způsobem účtovány.

5. Výjimky ze záruky:

   • Poškození způsobené nesprávným používáním, nesprávnou instalací nebo neautorizovanou opravou.
   • Běžné opotřebení.
   • Spotřební zboží (např. žárovky, baterie, polštáře).

Přepravní náklady

• Veškeré náklady na dopravu při vrácení vadného zboží ke kontrole nebo opravě nese zákazník.
• Pokud jsou opravy nebo výměny v záruce, společnost John Barber & Sons uhradí náklady na zpětné zaslání opravených nebo vyměněných položek.

Kontaktní informace

V případě dotazů týkajících se záruky nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese:
John Barber Barber:@johnbarbersons.com
Uveďte prosím číslo své objednávky, podrobný popis problému a případné fotografie nebo videa.

Právní informace

• Adresa skladu: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Německo.
• Předváděcí místnost a kancelář: Hammerbrookstraße 7, 20097 Hamburg, Německo.
• Právní adresa: Lange Reihe 81, 20099 Hamburg, Německo.

Společnost John Barber & Sons si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Aktuální podmínky naleznete na našich webových stránkách nebo nás kontaktujte přímo.