Vračila in Garancije

Vračila in Garancije
Velja od: 01.01.2023

John Barber & Sons deluje kot B2B dobavitelj in uporablja stroga pravila glede vračil in garancij, da zagotovi jasnost in pravičnost pri vseh transakcijah. Z nakupom pri nas se strinjate s spodaj navedenimi pogoji.

Brez možnosti vračila

1. Izključitev za izdelke po meri:
   Vračilo je izrecno izključeno za izdelke po meri, še posebej za izdelke z logotipi ali prilagojenimi modifikacijami.

2. John Barber & Sons ne sprejema vračil v nobenem primeru. Vse prodaje so dokončne. Kupcem priporočamo, da natančno pregledajo svoje naročilo ob dostavi in ​​nemudoma prijavijo kakršne koli težave.

Pogoji garancije in servisa

Garancijo nudimo izključno za okvarjene izdelke, ki so predmet pregleda in naslednjih pogojev:

1. Garancijsko obdobje:

   • Električni in manjši izdelki: 12 mesecev od datuma nakupa.
   • Brivski stoli in večje enote: 24 mesecev od datuma nakupa.

2. Zahteva za pregled:

   • Vse garancijske zahteve so predmet pregleda naše tehnične ekipe.
   • Kupci morajo na lastne stroške poslati okvarjene izdelke na naslov:
     Skladišče: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Nemčija.

3. Začasna zamenjava naslona (za brivske stole):

   • Za brivske stole in podobne izdelke lahko začasno zagotovimo naslon (brez masažne funkcije) za uporabo med postopkom pregleda. To je storitev iz dobre volje in ne pomeni podaljšanja garancije.

4. Servis in popravilo:

   • Če je napaka zajeta v garanciji, bomo izdelek popravili brezplačno.
   • Če napaka ni zajeta v garanciji (npr. zaradi napačne uporabe ali obrabe), bodo stroški popravila sporočeni in zaračunani.

5. Izključitve garancije:

   • Poškodbe zaradi napačne uporabe, nepravilne namestitve ali nepooblaščenih popravil.
   • Običajna obraba.
   • Potrošni material (npr. žarnice, baterije, oblazinjenje).

Stroški pošiljanja

• Vse stroške pošiljanja, povezane s pošiljanjem okvarjenih izdelkov na pregled ali popravilo, nosi stranka.
• Če so popravila ali zamenjave odobrene v okviru garancije, John Barber & Sons krije stroške vračila popravljene ali zamenjane izdelke.

Kontaktni podatki

Za vprašanja v zvezi z garancijo nas kontaktirajte po e-pošti:
john@johnbarbersons.com
Prosimo, vključite številko naročila, podroben opis težave ter fotografije ali videoposnetke (če je primerno).

Pravni podatki

• Naslov skladišča: Fährstieg 4-6, 21107 Hamburg, Nemčija.
• Razstavni prostor in pisarna: Hammerbrookstraße 7, 20097 Hamburg, Nemčija.
• Pravna pisarna: Lange Reihe 81, 20099 Hamburg, Nemčija.

John Barber & Sons si pridržuje pravico do spremembe te politike kadarkoli brez predhodnega obvestila. Za najnovejše pogoje obiščite našo spletno stran ali nas kontaktirajte neposredno.